Garza Roja — Aviso sobre la aplicación y los datos
1) Resumen de prácticas de datos
Esta sección refleja lo declarado en Google Play (Seguridad de los datos).
2) Categorías de datos y finalidades
| Categoría | Elementos | Finalidad | Retención |
|---|---|---|---|
| Cuenta e identificación | Nombre(s) y apellidos, correo electrónico, contraseña (hash), rol de cuenta (cliente/donante), aceptación de Términos y Condiciones. | Creación y gestión de cuenta; suscripción a información; participación en minijuego y acumulación de puntos; comunicación de eventos de la fundación. | Mientras la cuenta esté activa; o eliminación/anonimización cuando lo solicite el usuario, salvo obligaciones legales. |
| Actividad en la app | Progreso/puntuación del minijuego, canjes de ítems (sin pagos), métricas básicas de uso y diagnósticos (crash/performance si se habilita). | Mejorar experiencia, prevenir abusos, mantener tablas de puntos y funciones del juego. | Registros agregados y/o anonimizados para análisis; personales según cuenta activa. |
| Comunicación | Preferencias de suscripción, mensajes de soporte. | Envío de novedades culturales y respuesta a solicitudes. | Hasta revocación del consentimiento o baja. |
| Financiero | No se procesan pagos dentro de la app. | — | — |
La app se conecta a una base de datos mediante REST API autenticada para almacenar los datos de cuenta en nuestro servidor web.
3) Terceros y SDKs
Usamos servicios necesarios para operar la aplicación (p. ej., alojamiento, API). No vendemos datos personales. Si en el futuro se integran SDKs de analítica o notificaciones, se actualizará esta sección con el proveedor, su política y datos tratados.
- Servicios principales: Hosting y base de datos propios de la Fundación Garza Roja.
- Publicidad: No mostramos anuncios personalizados.
4) Seguridad
- Transmisión cifrada mediante HTTPS/TLS.
- Autenticación en API y controles de acceso mínimos necesarios.
- Contraseñas almacenadas con hash seguro.
- Revisión y actualización periódica de prácticas y permisos.
5) Eliminación de cuenta y de datos
Si creaste una cuenta (cliente o donante), puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y los datos asociados:
A) Dentro de la app
Menú Cuenta → Eliminar cuenta (cuando esté disponible en tu versión).
B) Fuera de la app (web)
Completa el siguiente formulario o escríbenos desde el email asociado a tu cuenta.
Plazo: eliminaremos o anonimizaremos tus datos en un tiempo razonable tras validar tu identidad, salvo obligaciones legales (por ejemplo, requerimientos contables aplicables a donaciones fuera de la app).
6) Retención de datos
- Cuentas activas: Conservación mientras sea necesario para prestar el servicio (juego, puntos, comunicaciones).
- Tras solicitud de eliminación/cierre: Eliminación o anonimización; se mantienen solo datos mínimos exigidos por ley, si corresponde.
7) Derechos del usuario
Puedes solicitar acceso, rectificación, eliminación, portabilidad o limitación del tratamiento. Escríbenos a servicioalcliente@garzaroja.com o soporte@garzaroja.com.
8) Menores de edad
La aplicación está destinada a público general. No está dirigida específicamente a niños. Si detectamos una cuenta creada por un menor sin el consentimiento correspondiente, la eliminaremos.
9) Cambios en este aviso
Podemos actualizar este aviso para reflejar mejoras de seguridad o nuevas funciones (p. ej., integración de SDKs). Revisa la fecha de “Última actualización”.