Políticas de Cancelación y Devolución

Parque Cultural Garza Roja

Bienvenidos al Parque Cultural Garza Roja. Nos esforzamos por ofrecer una experiencia inolvidable a todos nuestros visitantes. Las siguientes políticas de cancelación y devolución están diseñadas para garantizar una gestión transparente y equitativa de las reservas y compras realizadas a través de nuestra plataforma en línea.

Alcance de las Políticas

Estas políticas aplican a todas las transacciones realizadas en nuestra página web, incluyendo entradas para el parque, eventos especiales, talleres y otras actividades pagadas.

Política de Cancelación

  • Plazo para Cancelar: Las cancelaciones deben realizarse con al menos 48 horas de antelación a la fecha y hora programadas para su visita.
  • Proceso de Cancelación: Para cancelar su compra, complete el formulario de cancelación en nuestra página web o contáctenos directamente al [número de teléfono/email].
  • Condiciones Especiales: En caso de cierres inesperados del parque o eventos climáticos adversos, ofreceremos la opción de reprogramar su visita o cancelarla sin ningún costo adicional.

Política de Devolución

  • Método de Devolución: Los reembolsos se efectuarán utilizando el mismo método de pago original. Esto incluye reembolsos a tarjetas de crédito, transferencias bancarias o devolución en efectivo, según corresponda.
  • Tiempo de Procesamiento: Los reembolsos pueden tardar hasta 15 días hábiles en ser procesados, dependiendo de su banco o método de pago.
  • Penalizaciones o Tasas: Las cancelaciones realizadas fuera del plazo establecido podrían incurrir en una tasa de cancelación del 15% del valor total de la compra.

Excepciones y Circunstancias Especiales

Comprendemos que pueden presentarse situaciones excepcionales. En caso de enfermedad grave, desastres naturales u otras emergencias, por favor contacte con nosotros para encontrar la mejor solución posible.

Contacto para Consultas

Si tiene preguntas o necesita asistencia con su reserva, no dude en contactarnos al [número de teléfono/email]. Estamos aquí para ayudarle.

Cambios en la Política

El Parque Cultural Garza Roja se reserva el derecho a modificar estas políticas en cualquier momento. Todos los cambios serán publicados en nuestra página web y comunicados adecuadamente a nuestros visitantes.

Legislación Aplicable

Estas políticas se rigen por las leyes y regulaciones locales en [ubicación del parque]. Cualquier disputa será resuelta bajo esta jurisdicción.

Aceptación de los Términos

Al realizar una compra en nuestra página web, usted acepta estas políticas de cancelación y devolución.

Fecha de Última Actualización

Esta página fue actualizada por última vez el [fecha de actualización].